Het UZ Gent heeft een uitgebouwd systeem voor interne toetsing. Via kwaliteitsrondes, themarondes en patiëntentracers worden verbeterkansen in de praktijk opgespoord. Aan die verbeterkansen worden gerichte verbeteracties gekoppeld.
Daarnaast wordt het ziekenhuis regelmatig extern getoetst door verschillende instanties, zoals Zorginspectie, Audit Ziekenhuizen en Qualicor, of in het kader van JACIE, ISO en andere kwaliteits- en accreditatieprogramma's.
Zorginspectie
Zorginspectie is een dienst van het Departement Zorg van de Vlaamse overheid en heeft als opdracht om toezicht te houden op de kwaliteit van de zorg in ziekenhuizen.
Ziekenhuizen moeten voldoen aan verschillende kwaliteits- en veiligheidsvereisten. Zorginspectie voert onaangekondigde inspecties uit. Daarbij worden onder meer observatierondes uitgevoerd, patiëntendossiers gecontroleerd en gesprekken gevoerd met ziekenhuismedewerkers en patiënten.
Getuigenissen van patiënten en medewerkers worden altijd anoniem verwerkt.
Na de inspectie wordt een inspectieverslag opgesteld. Dat verslag is openbaar en kan door iedereen worden geraadpleegd.