De wet regelt dat iedere patiënt recht heeft op respectvolle, kwaliteitsvolle en veilige zorg. Kort samengevat zijn dit de belangrijkste rechten:
- Recht op kwaliteitsvolle dienstverlening
- Recht op vrije keuze van zorgverlener
- Recht op informatie
- Recht op toestemming
- Rechten met betrekking tot het patiëntendossier
- Recht op bescherming van de persoonlijke levenssfeer
- Recht op klachtenbehandeling
- Recht op pijnbehandeling
Wil je er graag meer over weten? Bekijk dan deze filmpjes of download de folder op www.patientrights.be.
Patiëntenrechtenwet
De wet Patiëntenrechten van 2002 is vervangen door de wet van 6 februari 2024, gepubliceerd in het Belgisch Staatsblad op 23 februari 2024. Hierin staan alle rechten van patiënten duidelijk beschreven.
- Je hebt recht op een hoogdeskundige en kwaliteitsvolle verzorging volgens de huidige stand van de wetenschap, met volledig respect voor je persoonlijk leven, levensvisie en filosofisch-religieuze overtuiging.
- Je hebt recht op een op pijnbestrijding gerichte zorgverstrekking.
- Je hebt recht op een vrije keuze van zorgverstrekker en je hebt ook recht op wijziging van die keuze behalve bij beperkingen opgelegd door de wet.
- Je hebt recht op het volstrekt bewaren van het beroepsgeheim door alle personen die rechtstreeks of onrechtstreeks betrokken zijn bij je verzorging, ook na overlijden. Dat beroepsgeheim omvat ook de eerbiediging van alle aspecten van de persoonlijke levenssfeer.
- Je hebt recht op een humane benadering en discretie bij onderzoeken en behandelingen.
- Je hebt recht op het kennen van de naam en de functie van de behandelende arts en van de verschillende leden van het zorgverstrekkend team.
- Je hebt het recht om te vernemen of de beroepsbeoefenaar verzekerd is en gemachtigd is om zijn beroep uit te oefenen.
Lees meer over de centrale aansprakelijkheid en de verzekeringsstatus van zorgverleners. - Je hebt het recht om – op eenvoudige vraag – de beschikbare documenten en verslagen te laten overmaken aan een arts van wie je een tweede advies wenst.
- Je hebt recht op informatie over de noodzaak of wenselijkheid van overbrenging naar een andere afdeling binnen het UZ Gent of naar een andere instelling.
- Je hebt recht op informatie in begrijpelijke taal over je gezondheidstoestand, diagnose, onderzoeken, behandelingen en prognose, behalve wanneer hoogdringendheid dat niet toelaat.
- Je hebt het recht op geïnformeerde toestemming (informed consent). Geen enkele zorgverstrekking of behandeling mag worden uitgevoerd zonder de geïnformeerde, voorafgaande en vrije toestemming van de wilsbekwame patiënt, behalve wanneer hoogdringendheid dat niet toelaat.
- Je hebt te allen tijde het recht om die toestemming in te trekken.
- Je hebt het recht om het ziekenhuis te verlaten tegen het advies van de behandelende arts in. Je ondertekent dan een verklaring waaruit blijkt dat je op de hoogte bent gebracht van de mogelijke medische gevolgen.
- Je hebt het recht om niet geïnformeerd te willen worden. De patiënt kan schriftelijk of mondeling een vertrouwenspersoon aanduiden aan wie informatie kan worden gegeven. De arts kan je in uitzonderlijke omstandigheden informatie onthouden als die voor jouw gezondheid ernstig nadeel zou opleveren en mits de arts hieromtrent een collega heeft geraadpleegd.
- Je hebt recht op continuïteit van de zorg. Dat houdt in dat de verwijzende arts bij ontslag op de hoogte wordt gebracht van de ingestelde of voorgestelde behandeling.
- Je hebt recht op rechtstreekse inzage in je patiëntendossier. Daarbij kan je je laten bijstaan of vervangen door een persoon naar keuze.
- Je hebt recht op een afschrift van je patiëntendossier.
- Jij, de door jou aangeduide vertegenwoordiger of jouw ouders/voogden als je (verlengd) minderjarig bent, hebben het recht om een klacht neer te leggen bij de Ombudsdienst (tel. 09 332 52 34) van het ziekenhuis.
- Je hebt de mogelijkheid beroep aan te tekenen bij de Federale Commissie 'rechten van de patiënt' en bij de Vlaamse Ombudsdienst als een klachtenbehandeling geen voldoening geeft.
Voor meer informatie over de Patiëntenrechtenwet kan je terecht bij de Ombudsdienst. Je kan er een kopie van deze wet krijgen.
Algemene Verordening Gegevensbescherming
Sinds 25 mei 2018 is ook de Algemene Verordening Gegevensbescherming van toepassing. Die verordening regelt de bescherming van persoonsgegevens in Europa.
In het UZ Gent waakt de Data Protection Officer (DPO) over jouw recht op de bescherming van de persoonlijke levenssfeer.